Politique de Prodanceshoes
APERÇU
Note: Cette politique de retour s’applique uniquement aux achats effectués en ligne. Un ensemble différent de politiques de retour s’applique aux achats en magasin. Veuillez visiter notre magasin pour connaître la politique de retour des achats en magasin.
Merci d’avoir fait vos achats chez Pro Dance Shoes. Nous nous efforçons de vous fournir des chaussures de haute qualité et un excellent service client. Veuillez lire attentivement notre politique de retour avant d’effectuer un achat sur notre site web.
Éligibilité pour les échanges :
Éligibilité aux remboursements :
Si vous constatez un défaut de fabrication dès réception de l’article, vous pouvez être éligible à un remboursement dans les deux semaines suivant la réception de l’article. Pour être éligible à un remboursement pour un article défectueux ou endommagé, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Nous procéderons au remplacement dès réception de votre article retourné, sous réserve des conditions suivantes : l’article doit être inutilisé, dans le même état que reçu, et dans son emballage d’origine. Les clients sont responsables de TOUS les frais d’expédition pour le retour d’un achat défectueux.
Étapes pour les remboursements :
- Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 10 jours.
- Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
- Il faut environ 10 à 30 jours pour que nous procédions au nouveau remplacement ou au remboursement dès réception de la marchandise retournée par le client.
- Nous ne serons pas responsables des dommages ou pertes causés pendant le transit de votre retour. Il est recommandé d’utiliser UPS ou un service postal assuré pour les envois de retour.
- Nous nous réservons le droit de créditer directement notre client pour leur remboursement.
Contactez-nous :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre équipe du service client à [email protected] ou au
1-514-927-2572.
Nous vous remercions de comprendre notre politique de retour. Nous apprécions votre confiance!
Pro Dance Shoes
372 Sainte-Catherine St W #520, Montréal, QC, Canada, H3B 1A2
Politique de Confidentialité
section 1 – que faisons-nous avec vos informations?
Lorsque vous achetez dans notre magasin, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons des informations personnelles que vous nous avez communiquées, tels que votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement l’adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par courriel (si applicable) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre magasin, nos nouveaux produits et autres mises à jour.
section 2 – consentement comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous assumons que vous consentez à la collecte de vos informations et à son utilisation uniquement pour ces raisons spécifiques.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite où nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si, après vous être inscrit, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous puissions vous contacter, à tout moment, pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations, en nous contactant à [email protected] ou en nous envoyant un courrier électronique à: prodanceshoes.com
section 3 – divulgation
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’oblige ou si vous enfreignez nos conditions de service.
section 4 – services de tiers
En règle générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous ont fournis.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions liées à l’achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de celle de vous ou de nous. Par conséquent, si vous choisissez d’effectuer une transaction impliquant les services d’un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois du ou des pays dans lesquels ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour mener à bien cette transaction peuvent être soumises à la divulgation en vertu de la législation des États-Unis, notamment du Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou êtes redirigés vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus régis par la présente politique de confidentialité ni les conditions d’utilisation de notre site Web.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre magasin, ils peuvent vous éloigner de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
section 5 – sécurité
Afin de protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, utilisées de manière inappropriée, consultées, divulguées, modifiées ou détruites.
Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre d’autres normes de l’industrie généralement acceptées.
section 6 – cookies
Si vous laissez un commentaire sur notre site, votre nom, adresse courriel et le site pourraient être enregistrés dans les cookies afin que vous n’ayez pas à retranscrire vos informations à nouveau si vous décidiez de laisser un auter commentaire. Les cookies seront sauvegardés pendant un an.
Lorsque que vous vous connectez, nous programmerons également des cookies afin d’enregistrer vos données d’inscription ainsi que vos choix concernant la mise en page de l’écran. Les cookies d’enregistrement seront sauvegardés pendant deux jours et les cookies pour l’écran seront sauvegardés pendant un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », vos informations resteront alors sauvegardées pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies seront automatiquement effacés.
section 7 – l’âge de maturité légale
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre état ou votre province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou votre province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour qu’une personne mineure à votre charge ait l’autorisation d’utiliser ce site.
section 8 – modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, si applicable, nous les utilisons et/ou divulguons.
Si notre magasin est acquis ou fusionne avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
questions et contacts
Si vous souhaitez accéder à des informations personnelles vous concernant, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou tout simplement obtenir plus d’informations, contactez notre responsable de la confidentialité des données à [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante:
prodanceshoes.com
[Objet: responsable de la protection de la vie privée]
2229 rue Rachel, Laval, Québec, CA, H7K2E1
